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| 三甲周年复查是勇气更是促进 |
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11月4-5日，我院组织了三甲周年回头看自查活动，这次检查人员由原来参加三甲迎检准备工作的各职能科室主任、临床专家以及路桥院区部分科主任护士长等近50余名成员组成，他们按照三甲的标准对今年1-10月的工作进行全面自查，一千条项目，逐条检查，有些甚至扩大了检查范围，如三级查房，标准是抽查几个科室，而这次是检查所有临床科室。
经过三甲检查洗礼的台医人，对标准的理解更加深入，贯彻更加主动。在检查中发现了不少坚持下来的亮点：平时积累资料的意识大大增强，行政组、综合组等应对的资料齐全整洁；科研立项和成果完全达标；门急诊整体质量、医疗制度执行力度较以前明显提高；护理服务更加注重人性化；日常对医院感染管理较重视；手术室安装中心吸引器的开关接口提高了工作效率等等。
好的做法要坚持，但是我们更要自加压力，对自己要求更加严格，对存在的问题毫不隐瞒。经过一天半天的检查，四大组共发现152点缺陷：如行政组有些记录不够完善、现场考核欠理想，会诊流程、实习生请假等管理不规范，继续教育项目不符合要求；有些病历中交班记录等存在字迹潦草等现象；有些标识脱落、橱窗玻璃破损等未及时更换，某些制度执行不严。
在发现问题的同时，检查组提出了一些好建议：如行政组提出进一步规范会诊流程，总值班与医务部要加强沟通；实习生的请假条格式不统一，建议设计规范的请假条，加强管理等等。
质量无小事，检查中发现的各种问题，我们将一条一点地对照落实整改，并执行到底。
去年10月15日，我院顺利通过省等级医院评审，今年1月省卫生厅下文，我院正式成为三甲医院。10月25日，“浙江省三级甲等综合性医院”挂牌，意在接受百姓的监督，让员工时刻以三甲的标准要求自己的言行。三甲周年复查是对近一年医院工作质量的全面检查，组织这样的活动，也许有人会问：“有必要这样做吗？省卫生厅又没要求，干吗自找麻烦，万一有退步那不是很没面子吗？”陈海啸院长如是说：“我们上三甲绝不是单单为了一块牌子，而是以三甲为载体，全面提升自身内涵，规范诊疗、服务规范，更好地为病人服务。”
自暴不足和缺陷，需要很大的勇气和决心，但是只能通过这样的活动，把好的制度和习惯坚持下来，存在的问题跟进落实规范，只有这样才能切切实实提高服务质量，提升管理内涵，内外如一，追求完美，做名副其实的三甲医院，让百姓放心。（应晓燕 文/摄 责任编辑 杨双齐） |
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